Proces/sisteme de procese in cadrul sistemului de management

4 zile

Proces/sisteme de procese in cadrul sistemului de management

Online

• Proiectarea si integrarea unui sistem de procese in cadrul sistemului de management al organizatiei;
• Cresterea eficacitatii si eficientei procesului cu efect asupra imbunatatirii performantei organizationale si a succesului in afaceri;
• Prevenirea si minimizarea pierderilor, factor esential in cresterea profitabilitatii organizationale prin aplicarea unor procese performante;
• Imbuntatirea eficacitatii in planificarea si luarea deciziilor manageriale la sistem de management;
• Incurajarea managementului proactiv.

– Managementul de la cel mai inalt nivel din cadrul organizatiei;
– Responsabili sistem de management (SM) si auditorii interni (calitate, mediu, siguranta alimentului, securitatea informatiei, SSO, etc.);
– Functii relevante management din cadrul organizatiei care conduc procese;
– Manageri de proiect (conducatori de lucrari din diverse domenii de activitate);
– Alti actori responsabili din cadrul unui sistem de management.

• Terminologie si intepretari specifice procesului, tipuri de procese;
• Inlocuirea orientarii pe efect si abordarea bazata pe cauze la nivel de proces;
• Proiectarea procesului avand in vedere aplicarea metodologiei PDCA;
• Planificarea si controlul procesului prin intermediul buclei de feedbak JURAN;
• Determinarea interactiunilor procesului si controlul acestora;
• Riscuri si oportuniati la nivel de proces si a interactiunilor acestora;
• Asigurarea eficacitatii operarii si a controlului procesului;
• Monitorizarea si masurarea procesului (raportarea);
• Analiza si evaluarea procesului, metode;
• Integrarea procesului in cadrul sistemului de management;
• Asigurarea trasabilitatii valorii adaugate de proces cu performanta la nivel de organizatie;
• Utilizarea proceselor pentru imbunatatirea performantei organizationale.

• Proiectarea unui proces in cadrul sistemului de management;
• Stabilirea indicatorilor de performanta si a criteriilor de eficacitate la nivel de proces;
• Asigurarea trasabilitatii indicatorilor de performanta la nivel de proces cu performanta organizationala;
• Conducerea si controlul procesului;
• Evaluarea riscurilor si a oportunitatilor la nivel de proces;
• Planificarea performantei la nivel de proces;
• Monitorizarea, analiza si raportarea rezultatelor aplicarii unui proces;
• Integrarea procesului in cadrul sistemului de management si a practicilor organizationale;
• Imbunatatirea procesului;
• Constientizarea personalului cu privire la importanta aplicarii unei abordari bazata de proces, eficace si eficienta.